HP Color LaserJet CP1020 系列
安裝注意事項

Edition 2, 11/2015

 

 

目錄

I.簡介
II.安裝指示
III.最新資訊
IV.技術協助
V.法律聲明

 

I.簡介

本文件宗旨

本檔案提供有關安裝、相容性及疑難排解的明確資訊。如需有關產品與驅動程式功能的其他資訊,請參閱每個軟體元件隨附的產品使用指南與線上說明。

支援的作業系統

您產品隨附的光碟內含供下列作業系統使用的軟體:

Windows® XP 32 位元(Service Pack 2 及更新版本)

Windows XP 64 位元

Windows Vista® 32 位元和 64 位元(不支援 Vista Starter)

Windows 7 32 位元和 64 位元

Windows Server 2003 32 位元 (Service Pack 3)

Windows Server 2003 64 位元

Windows Server 2008 32 位元和 64 位元

下列作業系統支援建議的軟體元件:

Windows XP 32 位元(Service Pack 2 及更新版本)

Windows Vista 32 位元和 64 位元

Windows 7 32 位元和 64 位元

建議的軟體包含下列元件:

HP LaserJet Help and Learn Center

狀態與裝置設定應用程式

HP Color LaserJet CP1020 列印驅動程式

HP Web 登錄

 

註: 若您在軟體安裝畫面中選擇「按此取得更多安裝選項」,則您可能會安裝基本軟體而不是建議的軟體。

下列的作業系統僅支援基本的軟體元件:

Windows Server 2003 32 位元 (Service Pack 3)

Windows Server 2008 32 位元和 64 位元

基本軟體包括下列元件:

HP Color LaserJet CP1020 列印驅動程式

狀態應用程式

 

下列作業系統僅支援「新增印表機」安裝:

Windows XP 64 位元

Windows Server 2003 64 位元

如需有關 Linux 的資訊和印表機驅動程式,請移至下列網站:
www.hp.com/go/linux

列印系統元件概述

Windows 光碟含有供 IBM 相容電腦系統使用的軟體。如需有關特定的驅動程式或軟體元件的詳細資訊,請參閱相關的線上說明。

驅動程式

驅動程式是一種可讓軟體應用程式存取產品功能的軟體。一般而言,您應安裝每項產品的驅動程式。裝置隨附的列印系統軟體光碟包含下列 Windows 驅動程式:

CP1020 系列印表機驅動程式的受支援作業系統如上所列

軟體應用程式

狀態與裝置設定應用程式

HP LaserJet Help and Learn Center(提供產品使用指南與故障排除資訊)

解除安裝程式

其他驅動程式可從您的惠普科技經銷商或線上來源取得。請參閱本文件的「技術協助」章節或產品使用指南,以取得關於獲得驅動程式及其他 HP 軟體的詳細資訊。

狀態與裝置設定應用程式

列印系統軟體包含狀態與裝置設定應用程式。此軟體提供產品狀態資訊,例如碳粉與紙張存量等,以及產品需要注意的快顯視窗警告訊息。您也可以使用「裝置設定」來進行產品設定。

HP Help and Learn Center

HP Help and Learn Center 將與建議的軟體集一併安裝,並提供產品文件與說明。若要檢視產品說明文件而不安裝建議的軟體,請將光碟插入光碟機中。出現安裝程式畫面時,請按一下畫面左側的說明文件按鈕。

解除安裝程式

解除安裝程式可讓您移除 Windows HP 列印系統元件。請參閱「解除安裝程式」章節,以獲得說明。

II.安裝指示

光碟設定或安裝軟體會偵測到您所執行之作業系統的版本和語言。

安裝軟體

注意: 您必須具備管理員權限,才能安裝列印系統。

注意: 若要使用 USB 安裝,除非軟體指示您,否則「不要」將 USB 纜線插入電腦與產品。

結束所有程式。

插入 CD-ROM。

若 HP 列印系統安裝程式在 30 秒後仍未啟動,請完成步驟 4 到 6。

按一下開始,然後從右側「開始」功能表選擇電腦我的電腦

瀏覽至光碟機的根目錄。

連按兩下 AUTORUN.EXE 檔案。

按一下安裝按鈕開始進行軟體安裝。

按照螢幕上的說明完成軟體安裝。

WINDOWS XP 64 位元與 WINDOWS SERVER 2003 安裝指示

注意: 您必須具備管理員權限,才能安裝列印系統。

 

針對 USB 連接的印表機,請按照下列指示安裝 Windows XP 64 位元與 Windows Server 2003 的印表機驅動程式

 

將 USB 纜線連接電腦,然後連接印表機。

當「尋找新增硬體精靈」提示您連線到 Windows Update 尋找驅動程式時,請選擇「不,現在不要」。按「下一步」按鈕繼續。

選擇「自動安裝軟體」,然後將 HP Color LaserJet CP1020 光碟插入光碟機。如果光碟已經在光碟機內,請按「下一步」按鈕。精靈會自動開始安裝 LEDM 驅動程式。

按一下「完成」按鈕以完成 LEDM 驅動程式的安裝。

接下來,精靈會提示您安裝印表機驅動程式;請重複上述步驟 2 和 3,來完成印表機驅動程式的安裝。

按一下「完成」按鈕以完成印表機驅動程式的安裝。

此時安裝即完成。

 

針對網路連接的印表機,請按照下列指示安裝 Windows XP 64 位元與 Windows Server 2003 64 位元的印表機驅動程式(限網路機型)

 

將網路線連接到印表機

從「開始」功能表,按一下「設定」,然後按一下「印表機」。

註: 針對 Windows XP,請按一下「開始」,然後按一下「印表機和傳真」。

按兩下「新增印表機」,再按「下一步」。

當系統詢問您產品為本機或網路印表機時,請選擇「...本機印表機」,然後按「下一步」按鈕。

選擇「建立新的連接埠」。在「連接埠類型」選單中,選擇「Standard TCP/IP Port」,然後按「下一步」按鈕。

在「歡迎使用新增標準 TCP/IP 印表機連接埠精靈」中,按「下一步」。

將印表機 IP 位址輸入提供的方塊,然後按「下一步」按鈕。

註: 您可以藉由列印組態頁來找出印表機的 IP 位址,方法是按住「繼續」按鈕(印表機上看起來像一張紙上有一個箭頭的按鈕)兩秒鐘,然後放開。IP 位址會印在「網路資訊」標題下。

在「完成新增標準 TCP/IP 印表機連接埠精靈」中,按一下「完成」按鈕以完成連接埠建立。

在「新增印表機精靈」中,按一下「從磁片安裝」按鈕。

如果 HP Color LaserJet CP1020 光碟尚未插入光碟機,請將它插入光碟機。

按一下「瀏覽」按鈕,瀏覽至光碟機的根目錄,然後按一下「開啟」。

按一下「確定」按鈕繼續。

印表機驅動程式名稱會出現在「印表機」方塊中,按「下一步」按鈕繼續。

若要保留預設的印表機名稱,請按「下一步」;或先輸入新名稱,再按「下一步」按鈕。

選擇是否要共用印表機,然後按「下一步」按鈕。

選擇「是」來列印測試頁,然後按「下一步」按鈕。

按一下「完成」按鈕以完成印表機驅動程式的安裝。

 

 

 

解除安裝程式

若已安裝建議的或基本軟體,則會提供解除安裝公用程式。解除安裝程式可移除 HP 列印系統軟體元件。

開始功能表上,選擇所有程式,然後按一下 HP。如果您有一個以上的 HP 產品,請選擇特定產品,然後在程式群組中按一下解除安裝

按照螢幕上的說明完成軟體解除安裝。

III.最新資訊

已知問題與解決方法

一般

防火牆軟體可能會干擾 HP 軟體安裝程式。請在啟動網路安裝之前停用防火牆,否則可能無法偵測產品。

某些高速 USB 2.0 卡含有未簽署的主控制器驅動程式。如果您已購買 USB 2.0 轉接卡,而且有未簽署的驅動程式,可能會遇到驅動程式安裝問題或在裝置和 HP 軟體之間遇到通訊問題。建議您對您的 USB 硬體永遠使用 Microsoft WHQL 認證的主控制器驅動程式。

在僅符合最低系統需求的系統上,功能會受到限制。多個影像和影片需要符合建議系統需求的系統,才能獲得可接受的效能和可靠性。

如果軟體安裝過程中無法偵測產品,請檢查下列內容:

 
確認使用的纜線與高速 USB 2.0 相容。

 
確定您的纜線已正確連接。移除 USB 纜線,查看纜線末端,然後比對 USB 連接埠的形式。確定沒有顛倒。將 USB 纜線的一端完全插入 HP 產品上的 USB 連接埠,再把另一端插入電腦背面。

 
確認產品電源已開啟。若電源關閉,軟體將無法偵測產品。

 
確定您的 USB 纜線長度不超過 5 公尺(16.4 英呎)。

 
確認 USB 連接埠已啟用。某些電腦隨附的是停用的 USB 連接埠。

 
針對網路安裝,請列印組態頁來確認印表機具備 IP 位址。按住「繼續」按鈕兩秒鐘,然後放開,即可從控制面板來列印組態頁。

 
確認網路線已穩固連接至印表機背面。

更新 Windows

HP 建議您在升級到支援的 Windows 新版本之前,先解除安裝 HP 產品。例如,從 Windows Vista 升級到 Windows 7 時,請先使用 HP 程式群組(請參閱「解除安裝程式」章節)中的解除安裝程式來為您的 HP 產品解除安裝,然後再將作業系統升級為新版。在完成作業系統升級之後,請至 HP.com 使用最新軟體重新安裝您的 HP 產品

IV.技術協助

如需客戶支援資訊,請參閱使用指南或包裝箱內的支援傳單,或是聯絡您當地授權的 HP 經銷商。

您也可以瀏覽下列 URL 以取得線上的技術支援:

HP Color LaserJet CP1020 系列技術支援 - www.hp.com/support/ljcp1020series

V.法律聲明

商標聲明

Adobe®、Acrobat® 與 Adobe® PostScript® 3™ 是 Adobe Systems Incorporated 的商標。

ENERGY STAR® 和 ENERGY STAR® 標誌是註冊的美國商標。

Microsoft®、Windows®、Windows Vista® 和 Windows® XP 是 Microsoft Corporation 在美國的註冊商標。

保固和著作權

保固說明

請參閱產品使用指南以取得完整的保固和支援資訊。

版權

© 2015 Copyright,HP Development Company, L.P.

除著作權法允許的範圍外,若未經事先書面許可,不得複製、改編或翻譯本文件。

本文件所包含的資訊如有更改,恕不另行通知。

本產品與服務所附的保固聲明是 HP 對其產品與服務的唯一保固內容。除此之外,不含任何附加保固。HP 對所含資訊在技術或編輯上的錯誤或疏漏概不負責。