سلسلة الطابعات HP Color LaserJet CP1020
ملاحظات التثبيت

Edition 2, 11/2015

 

 

المحتويات

١. مقدمة
٢. إرشادات التثبيت
٣. أحدث المعلومات الهامة العاجلة
٤. الدعم الفني
٥. البيانات القانونية

 

١. مقدمة

الغرض من هذه الوثيقة

يقدم هذا الملف معلومات محددة حول التثبيت والتوافق واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. للحصول على معلومات إضافية حول ميزات المنتج وميزات برنامج التشغيل، انظر دليل المستخدم الخاص بالمنتج والتعليمات الفورية المرفقة بكل مكوّن برمجي.

أنظمة التشغيل المعتمدة

يتضمّن القرص المضغوط المشحون مع المنتج برنامجاً لأنظمة التشغيل التالية:

Windows® XP ‏٣٢‏ بت (المزود بحزمة Service Pack 2 وإصدار أحدث)

Windows XP ٦٤ بت

Windows Vista® ٣٢ بت و٦٤ بت (Vista Starter غير معتمد)

‏Windows 7 ٣٢ بت و٦٤ بت

Windows Server 2003 ٣٢‏ بت (المزود بحزمة الخدمة Service Pack 3)

Windows Server 2003‏ ٦٤‏ بت

Windows Server 2008 ٣٢ بت و٦٤ بت

تدعم أنظمة التشغيل التالية مكونات البرامج الموصى بها:

Windows XP ‏٣٢‏ بت (المزود بحزمة Service Pack 2 وإصدار أحدث)

Windows Vista  ‏٣٢ بت و٦٤ بت

‏Windows 7 ٣٢ بت و٦٤ بت

يتضمن البرنامج الموصى به المكونات التالية:

HP LaserJet Help and Learn Center (مركز المساعدة والمعلومات الخاص بـ HP (LaserJet

تطبيق Status (الحالة) و Device Settings (إعدادات الجهاز)

برنامج تشغيل الطباعة HP Color LaserJet CP1020

تسجيل HP على ويب

 

ملاحظة: يمكن تثبيت الحد الأدنى من البرنامج بدلاً من البرنامج الموصى به عبر اختيار "Click here for more install options" (انقر هنا للمزيد من خيارات التثبيت) على شاشة "Software to Install" (البرنامج للتنزيل).

تدعم أنظمة التشغيل التالية مكونات الحد الأدنى من البرنامج:

Windows Server 2003 ٣٢‏ بت (المزود بحزمة الخدمة Service Pack 3)

Windows Server 2008 ٣٢ بت و٦٤ بت

يتضمن الحد الأدنى من البرنامج المكونات التالية:

برنامج تشغيل الطباعة HP Color LaserJet CP1020

تطبيق Status (الحالة)

 

تدعم أنظمة التشغيل التالية تثبيت Add Printer (إضافة طابعة) فقط:

Windows XP ٦٤ بت

Windows Server 2003‏ ٦٤‏ بت

للحصول على مزيد من المعلومات وبرامج تشغيل الطابعة لـ Linux، اذهب إلى موقع ويب التالي:
www.hp.com/go/linux

نظرة عامة على مكونات نظام الطباعة

يملك القرص المضغوط الخاص بـ Windows برنامجاً لأنظمة تشغيل الكمبيوتر المتوافقة مع IBM. لمزيد من المعلومات حول برنامج تشغيل معين أو أحد مكونات البرنامج، يُرجى مراجعة التعليمات الفورية المقترنة به.

برامج التشغيل

برنامج التشغيل عبارة عن برنامج يسمح للتطبيقات البرمجية بالوصول إلى ميزات المنتج. نموذجياً، يجب عليك تثبيت برامج التشغيل لكل منتج. يحتوي القرص المضغوط الخاص ببرنامج نظام الطباعة المرفق مع المنتج على برامج التشغيل التالية الخاصة بنظام التشغيل Windows:

برنامج تشغيل الطباعة CP1020 Series لأنظمة التشغيل المعتمدة المدرجة أعلاه

تطبيقات البرامج

تطبيق Status (الحالة) و Device Settings (إعدادات الجهاز)

HP LaserJet Help and Learn Center (مركز المساعدة والمعلومات الخاص بـ HP LaserJet) (يوفّر وصولاً إلى دليل مستخدم المنتج ومعلومات حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها)

Uninstaller (برنامج إزالة التثبيت)

قد تتوفر برامج تشغيل أخرى من أحد موزعي HP أو عن طريق المصادر الأخرى على إنترنت. يمكنك الرجوع إلى قسم "الدعم الفني" من هذه الوثيقة أو الرجوع إلى دليل المستخدم الخاص بالمنتج لمزيد من المعلومات حول الحصول على برامج تشغيل وبرامج HP أخرى.

تطبيق Status (الحالة) و Device Settings (إعدادات الجهاز)

يتضمّن برنامج نظام الطباعة تطبيق الحالة وإعداد الجهاز. يوفّر هذا البرنامج معلومات عن حالة المنتج مثل مستويات مسحوق الحبر والورق بالإضافة إلى رسائل التحذير المنبثقة عندما يستدعي المنتج الانتباه. يمكنك أيضاً استخدام إعدادات الجهاز لتكوين إعدادات المنتج.

HP Help and Learn Center (مركز المساعدة والمعلومات الخاص بـ HP)

إنّ HP Help and Learn Center (مركز المساعدة والمعلومات الخاص بـ HP) مثبّت مع مجموعة البرامج الموصى بها وهو يوفّر وصولاً إلى وثائق المنتج والتعليمات. لعرض وثائق المنتج من دون تثبيت البرنامج الموصى به، أدخل القرص المضغوط في محرك الأقراص المضغوطة. عندما تظهر شاشة برنامج التثبيت، انقر فوق زر الوثائق على الجهة اليسرى من الشاشة.

Uninstaller (برنامج إزالة التثبيت)

تسمح لك أداة إزالة التثبيت بإزالة مكونات نظام الطباعة من HP الخاصة بـ Windows. راجع الفقرة "برنامج إزالة التثبيت" للحصول على التعليمات.

٢. إرشادات التثبيت

يكشف برنامج تثبيت القرص المضغوط أو إعداده عن إصدار نظام التشغيل المستخدم ولغته.

تثبيت البرنامج

ملاحظة: امتيازات المسؤول مطلوبة لتثبيت نظام الطباعة.

ملاحظة: لتثبيتات USB لا تقم بتوصيل كبل USB بالكمبيوتر والمنتج إلى أن يطالبك البرنامج بذلك.

قم بإنهاء كل البرامج.

أدخل القرص المضغوط.

إذا لم يبدأ تشغيل برنامج تثبيت نظام الطباعة من HP خلال ٣٠ ثانية، فنفّذ الخطوات ٤ إلى ٦.

انقر فوق Start (ابدأ) ثم حدد Computer (كمبيوتر) أو My Computer (الكمبيوتر) من قائمة Start (ابدأ) على الجهة اليمنى.

قم بالاستعراض إلى الدليل الجذر على محرك الأقراص المضغوطة.

انقر نقراً مزدوجاً فوق الملف AUTORUN.EXE.

انقر فوق زر Install (تثبيت) لبدء تثبيت البرنامج.

اتبع الإرشادات الظاهرة على الشاشة لإكمال عملية تثبيت البرنامج.

تعليمات تثبيت WINDOWS XP ٦٤ بت و WINDOWS SERVER 2003

ملاحظة: امتيازات المسؤول مطلوبة لتثبيت نظام الطباعة.

 

للطابعات المتصلة بـ USB، استخدم التعليمات التالية لتثبيت برنامج تشغيل الطابعة لـ Windows XP ٦٤ بت وWindows Server 2003

 

وصّل كبل USB بالكمبيوتر ثم بالطابعة.

اختر "No, not at this time" (لا، ليس هذه المرة) عندما تطالبك الرسالة "Found New Hardware Wizard" (العثور على معالج جهاز جديد) بالتحقق من Windows Update (تحديث Windows) لبرنامج تشغيل ما. انقر فوق زر Next (التالي) للمتابعة.

اختر "Install the software automatically" (تثبيت البرنامج تلقائياً)، وادخل القرص المضغوط الخاص بـ HP Color LaserJet CP1020 في محرك الأقراص المضغوطة أو إذا كان القرص المضغوط موجوداً بالفعل في محرّك الأقراص، انقر فوق زر Next (التالي). يجب أن يبدأ المعالج تلقائياً بتثبيت برنامج تشغيل LEDM.

انقر فوق زر Finish (إنهاء) لإكمال تثبيت برنامج تشغيل LEDM.

بعد ذلك يطالبك المعالج بتثبيت برنامج تشغيل الطابعة، كرر الخطوتين ٢ و٣ أعلاه لإكمال تثبيت برنامج تشغيل الطابعة.

انقر فوق زر Finish (إنهاء) لإكمال تثبيت برنامج تشغيل الطابعة.

لقد تم استكمال عملية التركيب.

 

للطابعات المتصلة بشبكة اتصال استخدم الإرشادات التالية لتثبيت برنامج تشغيل الطابعة لـ Windows XP ٦٤ بت وWindows Server 2003 (طرازات الشبكة فقط).

 

قم بتوصيل كبل الشبكة بالطابعة

من قائمة Start (ابدأ)، انقر فوق Settings (إعدادات)، ثم انقر فوق Printers (طابعات).

ملاحظة: لنظام التشغيل Windows XP انقر فوق Start (ابدأ) ثم انقر فوق Printers and Faxes (الطابعات والفاكسات).

انقر نقراً مزدوجاً فوق Add Printer (إضافة طابعة)، ثم انقر فوق Next (التالي).

عن السؤال عما إذا المنتج هو طابعة محلية أو طابعة شبكة، انقر فوق "Local Printer…" (طابعة محلية...) ثم انقر فوق زر Next (التالي).

حدّد "Create a new Port" (إنشاء منفذ جديد). في تحديد "Type of port" (نوع المنفذ)، اختر منفذ Standard TCP/IP ‏(TCP/IP قياسي) ثم انقر فوق زر Next (التالي).

فوق زر Next (التالي) في "Welcome to the Add Standard TCP/IP Printer Port Wizard" (مرحباً بك في معالج إضافة منفذ الطابعة TCP/IP القياسي).

اكتب عنوان IP الطابعات في المربع الموفر وانقر فوق زر Next (التالي).

ملاحظة: للبحث عن عنوان IP الخاص بالطابعات، قم بطباعة صفحة التكوين عبر الاستمرار في الضغط على زر Resume (استئناف) (الزر المجود على الطابعة والذي يشبه ورقة عليها سهم) لثانيتين وحرّره. تتم طباعة عنوان IP تحت العنوان Network Information (معلومات عن الشبكة).

انقر فوق زر Finish (إنهاء) في "Completing the Add Standard TCP/IP Printer Port Wizard" (إكمال معالج إضافة منفذ الطابعة TCP/IP القياسي) لإكمال إنشاء المنفذ.

انقر فوق زر Have Disk (لدي قرص) في Add Printer Wizard (معالج إضافة الطابعة).

أدخل القرص المضغوط الخاص بـ HP Color LaserJet CP1020 في محرك الأقراص المضغوطة إذا لم يكن هناك بالفعل.

انقر فوق زر الاستعراض للملاحة إلى جذر محرك الأقراص المضغوطة ثمّ انقر فوق Open (فتح).

انقر فوق زر Ok (موافق) للمتابعة.

يظهر اسم برنامج تشغيل الطابعة في المربع Printers (طابعات)، انقر فوق زر Next (التالي) للمتابعة.

للاحتفاظ باسم الطابعة الافتراضي، انقر فوق Next (التالي) أو اكتب اسماً جديداً ثم انقر فوق زر Next (التالي).

اختر إذا تريد مشاركة الطابعة أو عدم مشاركتها وانقر فوق Next (التالي).

اختر Yes (نعم) لطباعة صفحة اختبار ثم انقر فوق Next (التالي).

انقر فوق زر Finish (إنهاء) لإكمال تثبيت برنامج تشغيل الطابعة.

 

 

 

برنامج إزالة التثبيت

تتوفر أداة مساعدة إزالة التثبيت في حال تم تثبيت البرنامج الموصى به أو الحد الأدنى من البرنامج. يزيل برنامج إزالة التثبيت مكونات برنامج نظام الطباعة من HP.

من القائمة Start (ابدأ)، حدد All Programs (كافة البرامج)، ثم حدد HP. إذا كنت تملك أكثر من منتج HP واحد، اختر المنتج المعيّن ثم انقر فوق Uninstall (إزالة التثبيت) من مجموعة البرامج.

اتبع الإرشادات الظاهرة على الشاشة لإكمال عملية إزالة تثبيت البرنامج.

٣. أحدث المعلومات الهامة العاجلة

المشاكل المعروفة وحلولها

مسائل عامة

يمكن أن يتداخل برنامج جدار الحماية مع برنامج تثبيت برنامج HP. قم بتعطيل جدار الحماية قبل بدء تثبيت شبكة أو قد لا يتم الكشف عن المنتج.

ترد بعض بطاقات USB 2.0 عالية السرعة مع برامج تشغيل غير موقعة لوحدات تحكم المضيف. إذا كنت قد اشتريت بطاقة USB 2.0 إضافية وكان لها برنامج تشغيل غير موقّع، فقد تواجه مشاكل في تثبيت برامج التشغيل أو مشاكل في التواصل بين الجهاز وبرنامج HP. يوصى باستخدام دائماً برنامج تشغيل مصادق عليه Microsoft WHQL Certified لوحدة تحكم المضيف مع أجهزة USB.

الأداء الوظيفي محدود في الأنظمة التي تحقق الحد الأدنى لمتطلبات النظام. تتطلّب العديد من الصور وأفلام الفيديو نظاماً يتوافق مع متطلبات النظام الموصى بها للحصول على أداء مقبول يعتمد عليه.

في حال لم يتم الكشف عن المنتج خلال تثبيت البرنامج، تحقق من التالي:

 
تأكد من أن الكبل متوافق مع USB 2.0 عالي السرعة.

 
تأكد من توصيل الكبل بشكل صحيح. انزع كبل USB، وانظر إلى طرف الكبل، ثم طابقه مع الشكل على منفذ USB. تأكد من أنه ليس مقلوباً. أدخل أحد طرفي كبل USB بالكامل في منفذ USB في منتج HP والطرف الآخر في الجانب الخلفي للكمبيوتر.

 
تأكد من تشغيل المنتج. لن يكشف البرنامج عن المنتج في حال كان متوقفاً عن التشغيل.

 
تأكّد من أن كبل USB لا يزيد طوله عن ٥ أمتار (١٦.٤ قدمًا).

 
تأكد من تمكين منفذ USB. يتم شحن بعض أجهزة الكمبيوتر وفيها منافذ USB معطلة.

 
لتثبيتات الشبكة، قم بطباعة صفحة تكوين للتحقق من أن الطابعة لديها عنوان IP. يمكن طباعة صفحات تكوين من لوحة التحكم عبر الضغط على زر الاستئناف لثانيتين ثم تحريره.

 
تحقق من أن كبل الشبكة متصل بأمان بالجهة الخلفية من الطابعة.

ترقية Windows

تنصح HP بإزالة تثبيت منتجاتها قبل الترقية إلى إصدار أحدث معتمد من Windows. على سبيل المثال، لدى الترقية من Windows Vista إلى Windows 7، أزل تثبيت منتج HP باستخدام برنامج إزالة التثبيت المتوفر في مجموعة برامج HP (انظر قسم برنامج إزالة التثبيت)، ثم قم بالترقية إلى نظام تشغيل جديد. بعد إتمام عملية ترقية نظام التشغيل، قم بإعادة تثبيت منتج HP باستخدام أحدث البرامج المتوفرة على HP.com

٤. الدعم الفني

للحصول على معلومات دعم العملاء، انظر دليل المستخدم أو النشرة الإعلانية للدعم الموجودة في العلبة، أو اتصل بموزع HP المحلي المخول.

كما يمكنك استعراض عنوان (عناوين) URL التالي (التالية) للحصول على الدعم التقني عبر إنترنت:

الدعم التقني الخاص بـHP Color LaserJet CP1020 Series technical support - www.hp.com/support/ljcp1020series

٥. البيانات القانونية

إشعارات العلامات التجارية

تعد ®Adobe، و ®Acrobat، و Adobe® PostScript® 3™ علامات تجارية لشركة Adobe Systems Incorporated.

®ENERGY STAR وعلامة ®ENERGY STAR علامات تجارية مسجلة في الولايات المتحدة.

تعد Microsoft®‎ وWindows®‎ وWindows Vista®‎ وWindows® XP علامات تجارية مسجلة لـ Microsoft Corporation في الولايات المتحدة الأمريكية.

الضمان وحقوق النشر

الضمان

راجع دليل المستخدم الخاص بالمنتج للحصول على المعلومات الكاملة الخاصة بالضمان والدعم.

حقوق النشر

‎© 2015 Copyright HP Development Company, L.P.‎

يحظر نسخ هذه المادة أو اقتباسها أو ترجمتها دون الحصول على إذن كتابي مسبق، باستثناء ما تسمح به قوانين حقوق النشر.

تخضع المعلومات الواردة هنا للتغيير بدون إشعار.

تعد الضمانات الوحيدة لمنتجات وخدمات HP التي يمكن اعتمادها هي الواردة صراحةً في إشعارات الضمان المرفقة بهذه المنتجات والخدمات. ولا يوجد هنا ما يمكن اعتباره بمثابة ضمان إضافي لما سبق. لا تعتبر HP مسؤولة عن أي نواقص أو أخطاء فنية أو تحريرية واردة في هذه الوثيقة.