HP Color LaserJet CP1020-serie
Installatie-instructies

Edition 2, 11/2015

 

 

INHOUD

I. INLEIDING
II. INSTALLATIE-INSTRUCTIES
III. INFORMATIE DIE NOG NIET BEKEND WAS BIJ PUBLICATIE VAN DE SOFTWARE
IV. TECHNISCHE ONDERSTEUNING
V. JURIDISCHE VERKLARINGEN

 

I. INLEIDING

DOEL VAN DIT DOCUMENT

Dit bestand bevat specifieke informatie over de installatie, de compatibiliteit en het oplossen van problemen. Zie de gebruikershandleiding van uw apparaat en de online-Help die bij alle softwareonderdelen is geleverd voor aanvullende informatie over apparaat- en driverfuncties.

ONDERSTEUNDE BESTURINGSSYSTEMEN

De cd die bij uw apparaat is geleverd, bevat software voor de volgende besturingssystemen:

Windows® XP 32-bits (Service Pack 2 en hoger)

Windows XP 64-bits

Windows Vista® 32-bits en 64-bits (Vista Starter wordt niet ondersteund)

Windows 7 32-bits en 64-bits

Windows Server 2003 32-bits (Service Pack 3)

Windows Server 2003 64-bits

Windows Server 2008 32-bits en 64-bits

De aanbevolen softwarecomponenten worden ondersteund door de volgende besturingssystemen:

Windows XP 32-bits (Service Pack 2 en hoger

Windows Vista 32-bits en 64-bits

Windows 7 32-bits en 64-bits

De aanbevolen software bevat de volgende componenten:

HP Laserjet Help & Learn Center

Toepassing voor status en apparaatinstellingen

HP Color LaserJet CP1020-printdriver

HP webregistratie

 

OPMERKING: U kunt ook het minimum aan software installeren. Selecteer hiervoor 'Klik hier voor meer installatieopties' in het scherm Te installeren software.

De volgende besturingssystemen ondersteunen alleen de minimale softwarecomponenten:

Windows Server 2003 32-bits (Service Pack 3)

Windows Server 2008 32-bits en 64-bits

De minimale software bevat de volgende componenten:

HP Color LaserJet CP1020-printdriver

Statustoepassing

 

De volgende besturingssystemen ondersteunen alleen de installatie via Printer toevoegen:

Windows XP 64-bits

Windows Server 2003 64-bits

Voor informatie en drivers voor Linux verwijzen we u naar de volgende website:
www.hp.com/go/linux

OVERZICHT VAN DE ONDERDELEN VAN HET AFDRUKSYSTEEM

De Windows-cd-rom bevat software voor IBM-compatibele computersystemen. Zie de bijbehorende Help voor meer informatie over een specifieke driver of een specifiek softwareonderdeel.

Drivers

Een driver is software waarmee softwaretoepassingen toegang krijgen tot apparaatfuncties. Er moeten gewoonlijk voor elk apparaat drivers worden geïnstalleerd. De cd-rom met afdruksysteemsoftware die bij het apparaat is geleverd, bevat de onderstaande Windows-drivers:

De printdriver voor de CP1020-printerserie voor de hierboven vermelde ondersteunde besturingssystemen

Softwaretoepassingen

Toepassing voor status en apparaatinstellingen

HP LaserJet Help & Learn Center (biedt toegang tot de gebruikershandleiding van het apparaat en informatie over het oplossen van problemen)

Verwijderprogramma

Meer drivers zijn wellicht verkrijgbaar bij de HP-distributeur of via onlinebronnen. Zie "Technische ondersteuning" in dit document of de gebruikershandleiding voor meer informatie over het verkrijgen van drivers en andere HP-software.

Toepassing voor status en apparaatinstellingen

De afdruksysteemsoftware bevat een toepassing voor de status en apparaatinstellingen. Deze software biedt informatie over de apparaatstatus, zoals toner- en papierniveaus, evenals pop-upberichten wanneer aandacht vereist is. U kunt met deze toepassing ook de apparaatinstellingen configureren.

HP Help & Learn Center

Het HP Help & Learn Center bevat de aanbevolen softwareset en biedt toegang tot apparaatdocumentatie en de Help. Als u de apparaatdocumentatie wilt bekijken zonder de aanbevolen software te installeren, plaatst u de cd-rom in het cd-romstation. Wanneer het installatievenster verschijnt, klikt u op de documentatieknop links in het venster.

Verwijderprogramma

Gebruik het verwijderprogramma om de onderdelen van het HP-afdruksysteem uit Windows te verwijderen. Raadpleeg het gedeelte "Verwijderprogramma" voor instructies.

II. INSTALLATIE-INSTRUCTIES

De versie en taal van uw besturingssysteem worden vastgesteld door de configuratie- of installatiesoftware op de cd-rom.

SOFTWARE INSTALLEREN

Opmerking: voor het installeren van het afdruksysteem hebt u beheerdersrechten nodig.

Opmerking: sluit bij USB-installaties de USB-kabel NIET aan op de computer en het apparaat voordat de software u vraagt dit te doen.

Sluit alle programma's af.

Plaats de cd-rom.

Als het installatieprogramma voor het HP-afdruksysteem na 30 seconden nog niet is gestart, voert u stap 4 tot en met 6 uit.

Klik op Start en selecteer vervolgens Computer of Deze computer rechts in het menu Start.

Blader naar de hoofdmap op het cd-romstation.

Dubbelklik op het bestand AUTORUN.EXE.

Klik op de knop Installeren om de software-installatie te starten.

Volg de instructies op het scherm om de installatie van de software te voltooien.

INSTALLATIE-INSTRUCTIES VOOR WINDOWS XP 64-BITS EN WINDOWS SERVER 2003

Opmerking: voor het installeren van het afdruksysteem hebt u beheerdersrechten nodig.

 

Voor printers die via USB worden aangesloten, volgt u de volgende aanwijzingen om de printerdriver te installeren op Windows XP 64-bits en Windows Server 2003

 

Sluit de USB-kabel aan op de computer en vervolgens op de printer.

Kies Nee, nu niet wanneer de wizard Nieuwe hardware gevonden vraagt of u via Windows Update wilt controleren of er een driver beschikbaar is. Klik op de knop Volgende om door te gaan.

Kies De software automatisch installeren en plaats de cd-rom van de HP Color LaserJet CP1020 in het cd-romstation of klik op de knop Volgende als de cd-rom al in het station is geplaatst. De wizard begint de LEDM-driver automatisch te installeren.

Klik op de knop Voltooien om de installatie van de LEDM-driver te voltooien.

Vervolgens vraagt de wizard of u de printerdriver wilt installeren. Herhaal stap 2 en 3 hierboven om de installatie van de printerdriver te voltooien.

Klik op de knop Voltooien om de installatie van de printerdriver te voltooien.

De installatie is nu voltooid.

 

Voor netwerkprinters volgt u de volgende aanwijzingen om de printerdriver te installeren op Windows XP 64-bits en Windows Server 2003 64-bits (alleen netwerkmodellen).

 

Sluit de netwerkkabel aan op de printer.

Klik in het menu Start op Instellingen en vervolgens op Printers.

OPMERKING: klik in Windows XP op Start en vervolgens op Printers en faxapparaten.

Dubbelklik op Printer toevoegen en klik vervolgens op OK.

Wanneer de vraag verschijnt of het apparaat een lokale printer of een netwerkprinter is, klikt u op Lokale printer… en op de knop Volgende.

Selecteer Een nieuwe poort maken. Kies bij de vervolgkeuzelijst Type de optie Standaard-TCP/IP-poort en klik vervolgens op de knop Volgende.

Klik in het venster De wizard Standaard TCP/IP-printerpoort toevoegen op Volgende.

Typ het IP-adres van de printer in het vak en klik op Volgende.

OPMERKING: als u het IP-adres van de printer wilt opzoeken, drukt u de configuratiepagina af door de knop Hervatten (knop op de printer die eruitziet als een vel papier met een pijl erop) twee seconden lang ingedrukt te houden en vervolgens los te laten. Het IP-adres wordt afgedrukt onder de koptekst Netwerkgegevens.

Klik in het venster De wizard Standaard TCP/IP-printerpoort toevoegen op Voltooien om het maken van de poort te voltooien.

Klik in de wizard Printer toevoegen op de knop Bladeren.

Als de cd-rom van de HP Color LaserJet CP1020 zich nog niet in het cd-romstation bevindt, plaatst u deze hierin.

Klik op de knop Bladeren om naar de hoofddirectory van het cd-romstation te navigeren en klik op Openen.

Klik op OK om door te gaan.

De naam van de printerdriver wordt weergegeven in het vak Printers. Klik op de knop Volgende om door te gaan.

Als u de standaardprinternaam wilt behouden, klikt u op Volgende. Anders typt u een nieuwe naam en klikt u vervolgens op de knop Volgende.

Geef aan of u de printer wilt delen en klik op de knop Volgende.

Kies Ja om een testpagina af te drukken en klik vervolgens op Volgende.

Klik op de knop Voltooien om de installatie van de printerdriver te voltooien.

 

 

 

VERWIJDERPROGRAMMA

Het verwijderprogramma is beschikbaar als de aanbevolen of minimale software is geïnstalleerd. Met het verwijderprogramma worden de onderdelen van de HP-afdruksysteemsoftware verwijderd.

Selecteer Alle programma's in het menu Start en klik vervolgens op HP. Als u meer dan één HP-apparaat hebt, kiest u het specifieke apparaat en klikt u op Verwijderen in de programmagroep.

Volg de instructies op het scherm om het verwijderen van de software te voltooien.

III. INFORMATIE DIE NOG NIET BEKEND WAS BIJ PUBLICATIE VAN DE SOFTWARE

BEKENDE PROBLEMEN EN TIJDELIJKE OPLOSSINGEN

Algemeen

Firewallsoftware kan een conflict met het HP-installatieprogramma opleveren. Schakel de firewall uit voordat u met een netwerkinstallatie begint. Anders wordt het apparaat mogelijk niet herkend.

Bepaalde high-speed USB 2.0-kaarten worden verzonden met niet-ondertekende drivers voor de hostcontroller. Als u een USB 2.0-invoegkaart hebt aangeschaft en u een niet-ondertekende driver hebt, ondervindt u mogelijk problemen bij de installatie van de driver of communicatieproblemen tussen het apparaat en de HP-software. U wordt aangeraden om altijd een gecertificeerde Microsoft WHQL-driver voor de hostcontroller te gebruiken bij uw USB-hardware.

Op systemen die slechts voldoen aan de minimumsysteemvereisten is de functionaliteit beperkt. Voor veel afbeeldingen en video's is een systeem vereist dat voldoet aan de aanbevolen systeemvereisten voor acceptabele prestaties en betrouwbaarheid.

Als het apparaat niet wordt herkend tijdens de software-installatie, controleert u het volgende:

 
Controleer of u een high-speed USB 2.0-kabel gebruikt.

 
Controleer of de kabel op de juiste manier is aangesloten. Verwijder de USB-kabel, bekijk het uiteinde van de kabel en sluit het op de juiste wijze aan op de USB-poort. Sluit de kabel niet omgekeerd aan. Steek het ene uiteinde van de USB-kabel volledig in de USB-poort op het HP-apparaat en sluit het andere uiteinde aan op de computer.

 
Controleer of het apparaat is ingeschakeld. Het apparaat wordt niet door de software herkend als het is uitgeschakeld.

 
Controleer of de kabel niet langer is dan 5 m.

 
Controleer of de USB-poort is ingeschakeld. Sommige computers worden geleverd met uitgeschakelde USB-poorten.

 
Druk voor netwerkinstallaties een configuratiepagina af om na te gaan of de printer een IP-adres heeft. U kunt configuratiepagina's afdrukken vanaf het bedieningspaneel door de knop Hervatten twee seconden lang ingedrukt te houden en vervolgens los te laten.

 
Controleer of de netwerkkabel stevig is aangesloten op de achterkant van de printer.

Windows upgraden

HP raadt u aan om HP-apparaten te verwijderen voordat u een upgrade uitvoert naar een nieuwere ondersteunde versie van Windows. Wanneer u bijvoorbeeld een upgrade uitvoert van Windows Vista naar Windows 7, verwijdert u uw HP-apparaat met het verwijderprogramma. Dit vindt u in de HP-programmagroep (zie het gedeelte Verwijderprogramma). Voer vervolgens de upgrade naar het nieuwe besturingssysteem uit. Als de upgrade van het besturingssysteem is voltooid, installeert u het HP-apparaat opnieuw. Gebruik hiervoor de nieuwste versie die beschikbaar is op HP.com

IV. TECHNISCHE ONDERSTEUNING

Raadpleeg de gebruikershandleiding of de ondersteuningsfolder die in de doos is meegeleverd voor meer informatie over de ondersteuning aan klanten. U kunt ook contact opnemen met uw plaatselijke, geautoriseerde HP dealer.

U kunt ook naar de volgende URL's gaan voor online technische ondersteuning:

Technische ondersteuning HP Color LaserJet CP1020-serie - www.hp.com/support/ljcp1020series

V. JURIDISCHE VERKLARINGEN

INFORMATIE OVER HANDELSMERKEN

Adobe®, Acrobat® en Adobe® PostScript® 3™ zijn handelsmerken van Adobe Systems Incorporated.

ENERGY STAR® en het ENERGY STAR®-logo zijn in de Verenigde Staten gedeponeerde merken.

Microsoft®, Windows®, Windows Vista® en Windows® XP zijn in de Verenigde Staten gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation.

GARANTIE EN COPYRIGHT

Garantie

Zie de gebruikershandleiding van het apparaat voor complete informatie over garantie en ondersteuning.

Copyright

© 2015 Copyright HP Development Company, L.P.

Verveelvoudiging, bewerking en vertaling zonder voorafgaande schriftelijke toestemming zijn verboden, behalve voor zover toegestaan volgens het auteursrecht.

De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

De enige garantie voor producten en services van HP wordt uiteengezet in de garantieverklaring die bij dergelijke producten en services wordt geleverd. Niets in deze verklaring mag worden opgevat als een aanvullende garantie. HP is niet aansprakelijk voor technische of redactionele fouten of weglatingen in deze verklaring.