HP Color LaserJet CP1020 Series
เอกสารการติดตั้ง
แผ่นซีดีที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ของคุณจะมีซอฟต์แวร์สำหรับระบบปฏิบัติการต่อไปนี้:
Windows® XP 32 บิต (Service Pack 2 และสูงกว่า) |
Windows XP 64 บิต |
Windows Vista® 32 บิตและ 64 บิต (ไม่สนับสนุน Vista Starter) |
Windows 7 32 บิตและ 64 บิต |
Windows Server 2003 32 บิต (Service Pack 3) |
Windows Server 2003 64 บิต |
Windows Server 2008 32 บิตและ 64 บิต |
ระบบปฏิบัติการต่อไปนี้สนับสนุนซอฟต์แวร์ที่แนะนำ:
Windows XP 32 บิต (Service Pack 2 และสูงกว่า) |
Windows Vista 32 บิตและ 64 บิต |
Windows 7 32 บิตและ 64 บิต |
ซอฟต์แวร์ที่แนะนำมีส่วนประกอบต่อไปนี้:
HP LaserJet Help and Learn Center |
แอปพลิเคชันสถานะและการตั้งค่าอุปกรณ์ |
ไดรเวอร์การพิมพ์ HP Color LaserJet CP1020 |
การลงทะเบียนทางเว็บของ HP |
ระบบปฏิบัติการต่อไปนี้สนับสนุนซอฟต์แวร์ขั้นต่ำเท่านั้น:
Windows Server 2003 32 บิต (Service Pack 3) |
Windows Server 2008 32 บิตและ 64 บิต |
ซอฟต์แวร์ขั้นต่ำมีส่วนประกอบต่อไปนี้:
ไดรเวอร์การพิมพ์ HP Color LaserJet CP1020 |
แอปพลิเคชันสถานะ |
ระบบปฏิบัติการต่อไปนี้สนับการติดตั้งแบบ Add Printer (เพิ่มเครื่องพิมพ์) เท่านั้น:
Windows XP 64 บิต |
Windows Server 2003 64 บิต |
หากต้องการข้อมูลและไดรเวอร์เครื่องพิมพ์สำหรับ Linux โปรดไปที่เว็บไซต์:
www.hp.com/go/linux
ภาพรวมของส่วนประกอบระบบการพิมพ์
ไดรเวอร์การพิมพ์ CP1020 Series สำหรับระบบปฏิบัติการที่รองรับที่ระบุไว้ข้างต้น |
แอปพลิเคชันสถานะและการตั้งค่าอุปกรณ์ |
HP LaserJet Help and Learn Center (ช่วยในการเข้าใช้งานคู่มือผู้ใช้ผลิตภัณฑ์และข้อมูลการแก้ไขปัญหา) |
โปรแกรมถอนการติดตั้ง |
แอปพลิเคชันสถานะและการตั้งค่าอุปกรณ์
ซีดีรอมสำหรับติดตั้งหรือซอฟต์แวร์การติดตั้งจะตรวจสอบเวอร์ชันและภาษาของระบบปฏิบัติการที่คุณใช้งานอยู่
หมายเหตุ: คุณต้องมีสิทธิการใช้งานระดับผู้ดูแลระบบจึงจะสามารถติดตั้งระบบการพิมพ์ได้
ออกจากโปรแกรมทั้งหมด |
ใส่ CD-ROM |
หากโปรแกรมติดตั้งระบบการพิมพ์ของ HP ไม่เริ่มทำงานหลังเวลาผ่านไป 30 วินาที ให้ดำเนินการตามขั้นตอนที่ 4 ถึง 6 |
คลิก Start (เริ่ม) และเลือก Computer (คอมพิวเตอร์) หรือ My Computer (คอมพิวเตอร์ของฉัน) จากเมนู Start (เริ่ม) ทางด้านขวา |
ไปที่ไดเรกทอรีชั้นนอกสุดของไดรฟ์ซีดีรอม |
ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ AUTORUN.EXE |
คลิกปุ่ม Install (ติดตั้ง) เพื่อเริ่มการติดตั้งซอฟต์แวร์ |
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งซอฟต์แวร์จนเสร็จสมบูรณ์ |
คำแนะนำการติดตั้งสำหรับ WINDOWS XP 64 บิตและ WINDOWS SERVER 2003
หมายเหตุ: คุณต้องมีสิทธิการใช้งานระดับผู้ดูแลระบบจึงจะสามารถติดตั้งระบบการพิมพ์ได้
เชื่อมต่อสายเคเบิล USB กับคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์ |
คลิกปุ่ม Finish (เสร็จสิ้น) เพื่อเสร็จสิ้นการติดตั้งไดรเวอร์ LEDM |
วิซาร์ดจะแจ้งให้ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ ทำซ้ำขั้นตอนที่ 2 และ 3 ทางด้านบนเพื่อติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ |
คลิกปุ่ม Finish (เสร็จสิ้น) เพื่อเสร็จสิ้นการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ |
การติดตั้งเสร็จสมบูรณ์แล้ว |
ต่อสายเคเบิลเครือข่ายเข้ากับเครื่องพิมพ์ |
จากเมนู Start (เริ่ม) ให้คลิก Settings (การตั้งค่า) และคลิก Printers (เครื่องพิมพ์) |
หมายเหตุ: สำหรับ Windows XP ให้คลิก Start (เริ่ม) และคลิก Printers and Faxes (เครื่องพิมพ์และโทรสาร)
ดับเบิลคลิกที่ Add Printer (เพิ่มเครื่องพิมพ์) และคลิก Next (ถัดไป) |
เมื่อต้องระบุว่าผลิตภัณฑ์เป็นเครื่องพิมพ์เฉพาะเครื่องหรือเครือข่าย ให้คลิก “Local Printer…” (เครื่องพิมพ์เฉพาะเครื่อง…) และคลิกปุ่ม Next (ถัดไป) |
เลือก “Create a new Port” (สร้างพอร์ตใหม่) ในการเลือก “Type of port” (ชนิดพอร์ต) ให้เลือก Standard TCP/IP port (พอร์ต TCP/IP มาตรฐาน) และคลิกปุ่ม Next (ถัดไป) |
คลิก Next (ถัดไป) ใน “Welcome to the Add Standard TCP/IP Printer Port Wizard” (ยินดีต้อนรับสู่ตัวช่วยสร้างการเพิ่มพอร์ตเครื่องพิมพ์ TCP/IP มาตรฐาน) |
พิมพ์ IP ของเครื่องพิมพ์ในช่องที่มี และคลิกปุ่ม Next (ถัดไป) |
คลิกปุ่ม Finish (เสร็จสิ้น) ใน “Completing the Add Standard TCP/IP Printer Port Wizard” (กำลังดำเนินการตัวช่วยสร้างการเพิ่มพอร์ตเครื่องพิมพ์ TCP/IP มาตรฐานให้เสร็จสมบูรณ์) เพื่อเสร็จสิ้นการสร้างพอร์ต |
คลิกปุ่ม Have Disk (มีดิสก์) ใน Add Printer Wizard (ตัวช่วยสร้างการเพิ่มเครื่องพิมพ์) |
ใส่แผ่นซีดี HP Color LaserJet CP1020 ในไดรฟ์ซีดีรอมหากแผ่นไม่อยู่ในไดรฟ์ |
คลิกปุ่ม Browse (เรียกดู) เพื่อไปที่ชั้นนอกสุดของไดรฟ์ซีดีรอม และคลิก Open (เปิด) |
คลิกปุ่ม Ok (ตกลง) เพื่อดำเนินการต่อ |
ชื่อไดรเวอร์เครื่องพิมพ์จะปรากฏขึ้นในกล่อง Printers (เครื่องพิมพ์) ให้คลิกปุ่ม Next (ถัดไป) เพื่อดำเนินการต่อ |
หากต้องการใช้ชื่อเครื่องพิมพ์เริ่มต้น ให้คลิก Next (ถัดไป) หรือพิมพ์ชื่อใหม่ และคลิกปุ่ม Next (ถัดไป) |
เลือกว่าจะใช้เครื่องพิมพ์ร่วมกันหรือไม่ และคลิกปุ่ม Next (ถัดไป) |
เลือก Yes (ใช่) เพื่อพิมพ์หน้าทดสอบ และคลิกปุ่ม Next (ถัดไป) |
คลิกปุ่ม Finish (เสร็จสิ้น) เพื่อเสร็จสิ้นการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ |
จากเมนู Start (เริ่ม) เลือก All Programs (โปรแกรมทั้งหมด) และคลิก HP หากคุณมีผลิตภัณฑ์ HP มากกว่าหนึ่งผลิตภัณฑ์ ให้เลือกผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง และคลิก Uninstall (ถอนการติดตั้ง) จากกลุ่มโปรแกรม |
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์จนเสร็จสมบูรณ์ |
ปัญหาที่พบและวิธีจัดการกับปัญหา
ซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์อาจรบกวนการทำงานของตัวติดตั้งซอฟต์แวร์ HP ให้ปิดการทำงานของไฟร์วอลล์ก่อนที่จะเริ่มการติดตั้งแบบเครือข่าย มิฉะนั้นอาจตรวจหาผลิตภัณฑ์ไม่พบ |
หากตรวจหาผลิตภัณฑ์ไม่พบระหว่างการติดตั้งซอฟต์แวร์ ให้ตรวจสอบต่อไปนี้: |
|
ตรวจสอบว่าสายเคเบิลของคุณสามารถใช้งานกับ USB 2.0 ความเร็วสูงได้ |
|
ตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์เปิดเครื่องอยู่ ซอฟต์แวร์จะไม่สามารถตรวจหาผลิตภัณฑ์ได้หากปิดเครื่องอยู่ |
|
ตรวจสอบว่าสายเคเบิล USB มีความยาวไม่เกิน 5 ม. (16.4 ฟุต) |
|
ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานพอร์ต USB แล้ว เนื่องจากคอมพิวเตอร์บางรุ่นจะปิดการใช้งานพอร์ต USB เอาไว้ |
|
สำหรับการติดตั้งแบบเครือข่าย ให้พิมพ์หน้าการกำหนดค่าเพื่อตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์มี IP แอดเดรส โดยสามารถพิมพ์หน้าการกำหนดค่าได้จากแผงควบคุมโดยกดปุ่มทำงานต่อค้างไว้สองวินาทีแล้วปล่อย |
|
ตรวจสอบว่าสายเคเบิลเครือข่ายเชื่อมต่อที่ด้านหลังของเครื่องพิมพ์แน่นดีแล้ว |
IV. ความช่วยเหลือทางด้านเทคนิค
หากต้องการขอรับการสนับสนุนทางเทคนิคแบบออนไลน์ ให้เข้าไปที่ URL ต่อไปนี้:
การสนับสนุนทางเทคนิค HP Color LaserJet CP1020 Series - www.hp.com/support/ljcp1020series
คำประกาศว่าด้วยเครื่องหมายการค้า
Adobe®, Acrobat® และ Adobe® PostScript® 3™ เป็นเครื่องหมายการค้าของ Adobe Systems Incorporated
ENERGY STAR® และเครื่องหมาย ENERGY STAR® เป็นเครื่องหมายจดทะเบียนในสหรัฐอเมริกา
โปรดดูรายละเอียดการรับประกันและการสนับสนุนได้จากคู่มือผู้ใช้ผลิตภัณฑ์
© 2015 Copyright HP Development Company, L.P.
ข้อมูลที่ปรากฏในที่นี้อาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า