HP Color LaserJet série CP1020
Notes d'installation

Edition 2, 11/2015

 

 

SOMMAIRE

I. INTRODUCTION
II. INSTRUCTIONS RELATIVES A L'INSTALLATION
III. INFORMATIONS DE DERNIERE MINUTE
IV. ASSISTANCE TECHNIQUE
V. MENTIONS LEGALES

 

I. INTRODUCTION

OBJET DE CE DOCUMENT

Ce fichier fournit des informations spécifiques d’installation, de compatibilité et de dépannage. Pour plus d'informations sur les fonctions du produit et du pilote, reportez-vous au guide de l'utilisateur du produit et à l'aide en ligne incluse avec chaque composant logiciel.

SYSTEMES D’EXPLOITATION PRIS EN CHARGE

Le CD fourni avec votre produit comprend des logiciels compatibles avec les systèmes d'exploitation suivants :

Windows® XP 32 bits (Service Pack 2 et versions supérieures)

Windows XP 64 bits

Windows Vista® 32 bits et 64 bits (Vista Starter n'est pas pris en charge)

Windows 7 32 bits et 64 bits

Windows Server 2003 32 bits (Service Pack 3)

Windows Server 2003 64 bits

Windows Server 2008 32 bits et 64 bits

Les systèmes d'exploitation suivants prennent en charge l'installation logicielle recommandée :

Windows XP 32 bits (Service Pack 2 et versions supérieures)

Windows Vista 32 bits et 64 bits

Windows 7 32 bits et 64 bits

L'installation logicielle recommandée inclut les composants suivants :

Centre d'aide et d'apprentissage HP LaserJet

Application sur l'état et les paramètres des périphériques

Pilote d'impression HP Color LaserJet CP1020

Enregistrement Web HP

 

REMARQUE : Vous pouvez procéder à l'installation logicielle minimale au lieu de l'installation recommandée en sélectionnant « Click here for more install options » (Cliquez ici pour consulter plus d'options d'installation) sur l'écran de sélection des logiciels à installer.

Les systèmes d'exploitation suivants prennent uniquement en charge l'installation logicielle minimale :

Windows Server 2003 32 bits (Service Pack 3)

Windows Server 2008 32 bits et 64 bits

L'installation logicielle minimale inclut les composants suivants :

Pilote d'impression HP Color LaserJet CP1020

Application sur l'état

 

Les systèmes d'exploitation suivants prennent uniquement en charge l'installation via l'assistant Ajout d'imprimante :

Windows XP 64 bits

Windows Server 2003 64 bits

Pour plus d'informations et pour obtenir les pilotes d'imprimante pour Linux, consultez le site Web suivant :
www.hp.com/go/linux

PRESENTATION DES COMPOSANTS DU SYSTEME D'IMPRESSION

Le CD-ROM Windows contient les logiciels destinés aux systèmes informatiques compatibles IBM. Pour plus d'informations sur un composant spécifique du pilote ou du logiciel, reportez-vous à son aide en ligne.

Pilotes

Un pilote est un logiciel permettant à des applications logicielles d'accéder aux fonctions du produit. Généralement, vous devez installer un pilote pour chaque produit. Le CD-ROM du logiciel du système d'impression livré avec votre périphérique inclut les pilotes Windows suivants :

Pilote d'impression série CP1020 pour les systèmes d'exploitation pris en charge répertoriés ci-dessus

Applications logicielles

Application sur l'état et les paramètres des périphériques

Centre d'aide et d'apprentissage HP LaserJet (permet d'accéder au guide de l'utilisateur du produit et aux informations de dépannage)

Programme de désinstallation

Des pilotes supplémentaires peuvent être disponibles auprès de votre distributeur HP ou de sources en ligne. Pour plus d'informations sur l'obtention de pilotes et d'autres logiciels HP, reportez-vous à la section « Assistance technique » de ce document ou au guide de l'utilisateur du produit.

Application sur l'état et les paramètres des périphériques

Le logiciel du système d’impression inclut l'application sur l'état et les paramètres des périphériques. Ce logiciel fournit des informations d'état sur le produit, concernant notamment le niveau de toner ou de papier, ainsi que des messages d'alerte contextuels lorsque le produit nécessite une intervention. Vous pouvez également utiliser cette application pour configurer les paramètres du produit.

Centre d'aide et d'apprentissage HP

Le centre d'aide et d'apprentissage HP est installé dans le cadre de l'installation logicielle recommandée et permet d'accéder à la documentation et à l'aide du produit. Pour consulter la documentation de ce produit sans procéder à l'installation logicielle recommandée, insérez le CD-ROM dans le lecteur de CD-ROM. Lorsque l'écran du programme d'installation s'affiche, cliquez sur le bouton Documentation dans la partie gauche de l'écran.

Programme de désinstallation

Le programme de désinstallation permet de supprimer les composants du système d'impression HP pour Windows. Pour plus d'instructions, reportez-vous à la section « Programme de désinstallation ».

II. INSTRUCTIONS RELATIVES A L'INSTALLATION

Le logiciel de configuration ou d'installation du CD-ROM détecte la version et la langue du système d'exploitation que vous exécutez.

INSTALLATION DU LOGICIEL

Remarque : Des privilèges d'administrateur sont requis pour installer le système d'impression.

Remarque : Pour les installations USB, NE branchez PAS le câble USB sur l'ordinateur ou sur le produit avant d'y être invité par le logiciel.

Fermez tous les programmes.

Insérez le CD-ROM.

Si le programme d'installation du système d'impression HP ne démarre pas après 30 secondes, exécutez les étapes 4 à 6.

Cliquez sur Démarrer, puis sélectionnez Ordinateur ou Poste de travail dans la partie droite du menu Démarrer.

Accédez au répertoire racine du lecteur de CD-ROM.

Cliquez deux fois sur le fichier AUTORUN.EXE.

Cliquez sur le bouton Installer pour lancer l'installation du logiciel.

Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation du logiciel.

INSTRUCTIONS D'INSTALLATION SOUS WINDOWS XP 64 BITS ET WINDOWS SERVER 2003

Remarque : Des privilèges d'administrateur sont requis pour installer le système d'impression.

 

Pour les imprimantes connectées via USB, utilisez les instructions suivantes pour installer le pilote d'imprimante sous Windows XP 64 bits et Windows Server 2003

 

Connectez le câble USB à l'ordinateur puis à l'imprimante.

Sélectionnez « Non, pas maintenant » lorsque l'« Assistant Ajout de nouveau matériel détecté » vous invite à vérifier si un pilote est disponible sur Windows Update. Cliquez sur le bouton Suivant pour continuer.

Sélectionnez « Installer le logiciel automatiquement » et insérez le CD HP Color LaserJet CP1020 dans le lecteur de CD-ROM, ou cliquez sur le bouton Suivant s'il s'y trouve déjà. L'assistant doit lancer automatiquement l'installation du pilote LEDM.

Cliquez sur le bouton Terminer pour terminer l'installation du pilote LEDM.

L'assistant vous invite ensuite à installer le pilote d'imprimante. Pour ce faire, répétez les étapes 2 et 3 ci-dessus.

Cliquez sur le bouton Terminer pour terminer l'installation du pilote d'imprimante.

L’installation est terminée.

 

Pour les imprimantes en réseau, utilisez les instructions suivantes afin d'installer le pilote d'imprimante sous Windows XP 64 bits et Windows Server 2003 64 bits (modèles en réseau uniquement)

 

Branchez le câble réseau à l’imprimante.

Dans le menu Démarrer, cliquez sur Paramètres, puis sur Imprimantes.

REMARQUE : sous Windows XP, cliquez sur Démarrer, puis sur Imprimantes et télécopieurs.

Cliquez deux fois sur Ajouter une imprimante, puis cliquez sur Suivant.

Lorsque le logiciel vous demande si vous installez une imprimante locale ou en réseau, cliquez sur « Imprimante locale... », puis sur le bouton Suivant.

Sélectionnez « Créer un nouveau port ». Dans le menu « Type de port », sélectionnez Port TCP/IP standard, puis cliquez sur le bouton Suivant.

Cliquez sur Suivant dans l'« Assistant Ajout de port d'imprimante TCP/IP standard ».

Saisissez l'adresse IP de l'imprimante dans la boîte qui s'affiche et cliquez sur le bouton Suivant.

REMARQUE : pour trouver l'adresse IP de l'imprimante, imprimez la page de configuration. Pour ce faire, maintenez le bouton de reprise enfoncé (bouton situé sur l'imprimante et représentant une feuille de papier avec une flèche) pendant deux secondes, puis relâchez-le. L'adresse IP apparaît sous la section Informations réseau.

Cliquez sur le bouton Terminer dans la fenêtre « Fin de l'Assistant Ajout de port imprimante TCP/IP standard » pour terminer la création du port.

Cliquez sur le bouton Disquette fournie dans l'Assistant Ajout d'imprimante.

Insérez le CD HP Color LaserJet CP1020 dans le lecteur de CD-ROM, si nécessaire.

Cliquez sur le bouton de navigation pour accéder à la racine du lecteur de CD-ROM, puis cliquez sur Ouvrir.

Cliquez sur le bouton OK pour continuer.

Le nom du pilote d'imprimante apparaît alors dans la fenêtre Imprimantes. Cliquez sur le bouton Suivant pour continuer.

Pour conserver le nom de l'imprimante par défaut, cliquez sur Suivant. Sinon, saisissez un nouveau nom, puis cliquez sur Suivant.

Choisissez si vous souhaitez partager l'imprimante ou non et cliquez sur le bouton Suivant.

Sélectionnez Oui pour imprimer une page de test, puis cliquez sur le bouton Suivant.

Cliquez sur le bouton Terminer pour terminer l'installation du pilote d'imprimante.

 

 

 

DESINSTALLATEUR

L'utilitaire de désinstallation est disponible si vous avez procédé à l'installation logicielle recommandée ou minimale. Le programme de désinstallation supprime les composants logiciels du système d'impression HP.

Dans le menu Démarrer, cliquez sur Tous les programmes, puis sur HP. Si vous possédez plusieurs produits HP, cliquez sur le produit concerné, puis sélectionnez Désinstaller dans le groupe de programmes.

Suivez les instructions à l'écran pour terminer la désinstallation du logiciel.

III. INFORMATIONS DE DERNIERE MINUTE

PROBLEMES CONNUS ET ALTERNATIVES

Généralités

Un logiciel de pare-feu peut interférer avec le programme d'installation de logiciel HP. Avant de démarrer une installation réseau, désactivez le pare-feu, faute de quoi le produit pourrait ne pas être détecté.

Certaines cartes USB 2.0 haut débit sont livrées avec des pilotes de contrôleurs d'hôtes non signés. Si vous avez acheté une carte d'extension USB 2.0 et que vous disposez d'un pilote non signé, vous pouvez rencontrer des problèmes d'installation de pilote ou des problèmes de communication entre le périphérique et le logiciel HP. Il est recommandé de toujours utiliser un pilote de contrôleur d'hôte certifié Microsoft WHQL avec votre matériel USB.

Le fonctionnement est limité sur les systèmes ne satisfaisant que les exigences système minimales. Une grande quantité d'images et de vidéos requièrent un système respectant les exigences système recommandées pour obtenir des performances et une fiabilité acceptables.

Si le produit n'est pas détecté au cours de l'installation du logiciel, vérifiez les éléments suivants :

 
Assurez-vous que le câble est bien conçu pour un matériel USB 2.0 haut débit.

 
Assurez-vous que le câble est correctement connecté. Retirez le câble USB, examinez son extrémité, puis comparez-la au modèle du port USB. Vérifiez qu'il n'est pas à l'envers. Insérez complètement une extrémité du câble USB dans le port USB du produit HP, puis insérez l'autre extrémité à l'arrière de l'ordinateur.

 
Vérifiez que le produit est sous tension. Le produit ne sera pas détecté par le logiciel s'il est hors tension.

 
Assurez-vous que la longueur du câble USB ne dépasse pas 5 m.

 
Vérifiez que le port USB est activé. Il arrive parfois que certains PC soient livrés avec des ports USB désactivés.

 
Pour les installations en réseau, imprimez une page de configuration afin de vérifier si l'imprimante dispose d'une adresse IP. Les pages de configuration peuvent être imprimées à partir du panneau de configuration en appuyant sur le bouton de reprise pendant deux secondes puis en le relâchant.

 
Vérifiez que le câble réseau est correctement connecté à l'arrière de l'imprimante.

Mise à niveau de Windows

HP vous recommande de désinstaller les produits HP avant d'effectuer une mise à niveau vers une version plus récente de Windows. Ainsi, lorsque vous procédez à une mise à niveau de Windows Vista vers Windows 7, désinstallez votre produit HP en utilisant le programme de désinstallation fourni dans le groupe de programmes HP (reportez-vous à la section Programme de désinstallation), puis effectuez la mise à niveau vers le nouveau système d'exploitation. Une fois la mise à niveau du système d'exploitation terminée, réinstallez votre produit HP en utilisant le logiciel le plus récent disponible sur HP.com.

IV. ASSISTANCE TECHNIQUE

Pour plus d'informations sur l'assistance clientèle, reportez-vous au guide de l'utilisateur ou au dépliant d'assistance fourni avec le produit, ou appelez votre représentant HP local agréé.

Vous pouvez également obtenir une assistance technique en ligne aux adresses suivantes :

Assistance technique HP Color LaserJet série CP1020 : www.hp.com/support/ljcp1020series

V. MENTIONS LEGALES

MENTIONS RELATIVES AUX MARQUES

Adobe®, Acrobat® et Adobe® PostScript® 3™ sont des marques commerciales d'Adobe Systems Incorporated.

ENERGY STAR® et le logo ENERGY STAR® sont des marques déposées aux Etats-Unis.

Microsoft®, Windows®, Windows Vista® et Windows® XP sont des marques déposées de Microsoft Corporation aux Etats-Unis.

GARANTIE ET COPYRIGHT

Garantie

Reportez-vous au guide de l'utilisateur du produit pour des informations de garantie et d'assistance complètes.

Copyright

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