HP Color LaserJet CP1020 系列
安装说明

Edition 2, 11/2015

 

 

目录

I.简介
II.安装说明
III.最新信息
IV.技术支持
V.法律声明

 

I.简介

文档用途

本文提供了特定的安装信息、兼容性信息和故障排除信息。有关产品和驱动程序功能的其它信息,请参阅产品用户指南以及各个软件组件随附的联机帮助。

支持的操作系统

产品随附的 CD 上有适合以下操作系统的软件:

Windows® XP 32 位(Service Pack 2 和更高版本)

Windows XP 64 位

Windows Vista® 32 位和 64 位(不支持 Vista Starter)

Windows 7 32 位和 64 位

Windows Server 2003 32 位 (Service Pack 3)

Windows Server 2003 64 位

Windows Server 2008 32 位和 64 位

以下操作系统支持推荐的软件组件:

Windows XP 32 位(Service Pack 2 和更高版本)

Windows Vista 32 位和 64 位

Windows 7 32 位和 64 位

推荐的软件包含以下组件:

HP LaserJet 帮助和学习中心

状态和设备设置应用程序

HP Color LaserJet CP1020 打印驱动程序

HP Web 注册

 

注: 如果在 Software to Install(要安装的软件)屏幕上选择“Click here for more install options”(单击此处查看更多安装选项),则可安装最低要求软件而不是推荐软件。

以下操作系统仅支持最低要求软件组件:

Windows Server 2003 32 位 (Service Pack 3)

Windows Server 2008 32 位和 64 位

最低要求软件包含以下组件:

HP Color LaserJet CP1020 打印驱动程序

状态应用程序

 

以下操作系统仅支持“添加打印机”安装方式:

Windows XP 64 位

Windows Server 2003 64 位

有关 Linux 的信息和打印机驱动程序,请访问以下网站:
www.hp.com/go/linux

打印系统组件概览

Windows CD-ROM 提供了适用于 IBM 兼容的计算机系统的软件。有关特定的驱动程序或软件组件的详细信息,请参见其相关的联机帮助。

驱动程序

驱动程序是指允许软件应用程序访问产品功能的软件。通常,您应为每个产品安装驱动程序。随设备提供的打印系统软件 CD-ROM 包含以下 Windows 驱动程序:

适用于以上列出的受支持操作系统的 CP1020 系列打印驱动程序

软件应用程序

状态和设备设置应用程序

HP LaserJet 帮助和学习中心(通过它可访问产品用户指南和故障排除信息)

卸载程序

其它驱动程序可从您的 HP 销售商或从在线资源获得。有关获得驱动程序和其它 HP 软件的更多信息,请参阅此说明文件中的“技术帮助”部分或产品用户指南。

状态和设备设置应用程序

打印系统软件包括“状态和设备设置”应用程序。此软件可提供产品状态信息(如碳粉和纸张量)并在产品需要注意时弹出警报消息。您还可以使用“设备设置”配置产品设置。

HP 帮助和学习中心

“HP 帮助和学习中心”随推荐软件集安装,通过它可访问产品说明文档和帮助信息。要在不安装推荐软件的情况下查看产品说明文档,请将 CD-ROM 插入 CD-ROM 驱动器。安装程序屏幕出现时,单击屏幕左侧的说明文档按钮。

卸载程序

卸载程序可用于删除 Windows HP 打印系统组件。有关说明,请参阅“卸载程序”部分。

II.安装说明

CD-ROM 设置或安装软件将检测正在运行的操作系统的版本和语言。

安装软件

注: 安装打印系统需要管理员权限。

注: 对于 USB 安装,在软件要求之前,请勿将 USB 电缆插入到计算机和产品中。

退出所有程序。

放入 CD-ROM。

如果 30 秒后 HP 打印系统安装程序未启动,则请执行步骤 4 至 6。

单击开始,然后从右侧开始菜单中选择电脑我的电脑

浏览并找到 CD-ROM 驱动器的根目录。

双击 AUTORUN.EXE 文件。

单击安装按钮以开始安装软件。

按照屏幕上的说明完成软件安装。

WINDOWS XP 64 位和 WINDOWS SERVER 2003 安装说明

注: 安装打印系统需要管理员权限。

 

对于 USB 连接打印机,请按以下说明为 Windows XP 64 位和 Windows Server 2003 安装打印机驱动程序

 

用 USB 电缆连接计算机和打印机。

当“找到新硬件向导”提示检查“Windows 更新”是否有新驱动程序时,选择“否,目前不”。单击“下一步”按钮继续操作。

选择“自动安装软件”,然后将 HP Color LaserJet CP1020 CD 插入 CD-ROM 驱动器,或者如果 CD ROM 已在驱动器中,则单击“下一步”按钮。向导应自动开始安装 LEDM 驱动程序。

单击“完成”按钮以完成 LEDM 驱动程序安装。

向导接下来将提示安装打印机驱动程序;重复上面的步骤 2 和 3 完成打印机驱动程序安装。

单击“完成”按钮以完成打印机驱动程序安装。

至此,便完成了碳粉盒的安装。

 

对于网络连接打印机,请按以下说明为 Windows XP 64 位和 Windows Server 2003 安装打印机驱动程序(仅限网络型号)

 

将网线连接至打印机

从“开始”菜单,单击“设置”,然后单击“打印机”。

注: 对于 Windows XP,请单击“开始”,然后单击“打印机和传真”。

双击“添加打印机”,然后单击“下一步”。

当询问产品是本地还是网络打印机时,单击“本地打印机...”,然后单击“下一步”按钮。

选择“创建新端口”。在“端口类型”部分,选择“标准 TCP/IP 端口”,然后单击“下一步”按钮。

在“欢迎使用添加标准 TCP/IP 打印机端口向导”中单击“下一步”。

在提供的框中键入打印机 IP 地址,然后单击“下一步”按钮。

注: 要查找打印机 IP 地址,请按住“继续”按钮(打印机上好像一张纸且其上有一个箭头的按钮)两秒钟然后松开,以打印配置页。IP 地址位于 Network Information(网络信息)标题下。

在“正在完成添加标准 TCP/IP 打印机端口向导”中单击“完成”按钮,完成端口创建。

在“添加打印机向导”中单击“从磁盘安装”按钮。

如果尚未将 HP Color LaserJet CP1020 CD 插入 CD-ROM 驱动器,请将其插入。

单击“浏览”按钮以导航到 CD ROM 驱动器的根目录,然后单击“打开”。

单击“确定”按钮继续操作。

打印机驱动程序名称将显示在“打印机”框中,单击“下一步”按钮继续操作。

要保留默认打印机名称,请单击“下一步”;或者键入新名称,然后单击“下一步”按钮。

选择是否共享打印机,然后单击“下一步”按钮。

选择“是”打印测试页,然后单击“下一步”按钮。

单击“完成”按钮以完成打印机驱动程序安装。

 

 

 

卸载程序

如果安装了推荐软件或最低要求软件,则可使用卸载实用程序。卸载程序将删除 HP 打印系统软件组件。

开始菜单选择所有程序,然后单击 HP。如果有多个 HP 产品,请选择特定产品,然后从程序组中单击 Uninstall

按照屏幕上的说明完成软件卸载。

III.最新信息

已知问题和解决办法

一般信息

防火墙软件可能会影响 HP 软件安装程序的运行。启动网络安装之前,请先禁用防火墙,否则可能检测不到本产品。

某些高速 USB 2.0 卡出厂时随附未签名的主控制器驱动程序。如果您购买了带有未签名驱动程序的 USB 2.0 插卡,则可能会遇到驱动程序安装问题,或者设备和 HP 软件之间可能出现通信问题。建议您总是为您的 USB 硬件使用 Microsoft WHQL 认可的主机控制器驱动程序。

在仅满足最低系统要求的系统上,功能可能受到一定的限制。大量的图片或视频要求系统必须满足推荐的系统要求,以便获得可接受的性能和可靠性。

如果在软件安装期间未检测到产品,请检查以下项目:

 
检查电缆是否符合 USB 2.0 高速标准。

 
确保电缆连接正确。取下 USB 电缆,检查电缆端头,然后将其与 USB 端口上的图案进行对照比较, 确保上下顺序正确。将 USB 电缆一端完全插入 HP 产品上的 USB 端口,然后将另一端插入计算机背面。

 
检查产品是否已打开。如果产品电源关闭,则软件不能发现产品。

 
确保您的 USB 电缆长度不超过 5 米(16.4 英尺)。

 
检查 USB 端口是否已启用。某些计算机出厂时会禁用 USB 端口。

 
对于网络安装,请打印配置页以验证打印机是否有 IP 地址。按下控制面板上的“继续”按钮两秒钟然后松开,打印配置页。

 
检查网线是否牢固连接至打印机背面。

升级 Windows

在升级到更新的 Windows 支持版本之前,HP 建议您先卸载 HP 产品。例如,从 Windows Vista 升级到 Windows 7 时,请先使用 HP 程序组中的 Uninstaller 程序卸载 HP 产品(参阅“卸载程序”部分),然后再升级到新的操作系统。升级完操作系统后,请使用 HP.com 上提供的最新软件重新安装 HP 产品。

IV.技术支持

有关客户支持信息,请参阅用户指南或者包装盒中的支持说明,或者致电当地的 HP 授权代理商。

您还可以浏览至以下 URL,以了解联机技术支持信息:

HP Color LaserJet CP1020 系列技术支持 — www.hp.com/support/ljcp1020series

V.法律声明

商标说明

Adobe®、Acrobat® 和 Adobe® PostScript® 3™ 是 Adobe Systems Incorporated 的商标。

ENERGY STAR® 和 ENERGY STAR® 标记是在美国注册的标记。

Microsoft®、Windows®、Windows Vista® 和 Windows® XP 是 Microsoft Corporation 在美国的注册商标。

保修和版权

保修

有关完整的保修和支持信息,请参阅产品用户指南。

版权

© 2015 Copyright HP Development Company, L.P.

除非版权法允许,否则事先未经书面许可,不得进行复制、改写或翻译。

此处包含的信息如有更改,恕不另行通知。

HP 产品和服务的保修仅以随该产品和服务提供的书面保修声明为准。此处内容不代表任何额外保修。HP 公司对此处任何技术性或编辑性的错误或遗漏概不负责。