HP Color LaserJet CP1020 Series
הערות התקנה

Edition 2, 11/2015

 

 

תוכן העניינים

I. מבוא
II. הוראות התקנה
III. מידע של הרגע האחרון
IV. סיוע טכני
V. הצהרות משפטיות

 

I. מבוא

מטרת מסמך זה

קובץ זה מספק מידע ספציפי אודות התקנה, תאימות ופתרון בעיות. לקבלת מידע נוסף על מאפייני המוצר ומאפייני מנהל ההתקן, עיין במדריך למשתמש של המוצר ובעזרה המקוונת הכלולה בכל רכיב תוכנה.

מערכות הפעלה נתמכות

התקליטור המצורף למוצר כולל תוכנה למערכות ההפעלה הבאות:

Windows® XP במהדורת 32 סיביות (Service Pack 2 ומעלה)

Windows XP‎ במהדורת 64 סיביות

Windows Vista®‎ במהדורת 32 סיביות ו-64 סיביות (אין תמיכה ב-Vista Starter)

Windows 7 במהדורת 32 סיביות ו-64 סיביות

Windows Server 2003 במהדורת 32 סיביות (Service Pack 3)

Windows Server 2003 במהדורת 64 סיביות

Windows Server 2008‏ במהדורת 32 סיביות ו-64 סיביות

מערכות ההפעלה הבאות תומכות ברכיבי התוכנה המומלצים:

Windows XP במהדורת 32 סיביות (Service Pack 2 ומעלה)

Windows Vista‎ במהדורת 32 סיביות ו-64 סיביות

Windows 7 במהדורת 32 סיביות ו-64 סיביות

להלן רכיבי התוכנה המומלצים:

HP LaserJet Help and Learn Center

יישום לקביעת סטטוס והגדרות התקן

מנהל הדפסה HP Color LaserJet CP1020

HP Web Registration

 

הערה: ניתן להתקין את ערכת התוכנות המינימלית במקום הערכה המומלצת. לשם כך, יש לבחור באפשרות Click here for more install options (לחץ כאן להתקנת אפשרויות נוספות) במסך Software to Install (תוכנות להתקנה).

מערכות ההפעלה הבאות תומכות ברכיבי התוכנה המינימליים בלבד:

Windows Server 2003 במהדורת 32 סיביות (Service Pack 3)

Windows Server 2008‏ במהדורת 32 סיביות ו-64 סיביות

להלן רכיבי התוכנה המינימליים:

מנהל הדפסה HP Color LaserJet CP1020

יישום לקביעת סטטוס

 

מערכות ההפעלה הבאות תומכות רק בשיטת ההתקנה באמצעות 'הוספת מדפסת':

Windows XP‎ במהדורת 64 סיביות

Windows Server 2003 במהדורת 64 סיביות

לקבלת מידע ומנהלי מדפסת עבור Linux, בקר באתר האינטרנט הבא:
www.hp.com/go/linux

סקירת רכיבי מערכת ההדפסה

התקליטור ל-Windows כולל תוכנות למערכות מחשב תואמות IBM. לקבלת מידע נוסף על מנהל התקן או רכיב תוכנה מסוימים, עיין בעזרה המקוונת הרלוונטית.

מנהלי התקן

מנהל התקן הוא תוכנה המאפשרת ליישומי תוכנה לקבל גישה למאפייני המוצר. בדרך כלל, יש להתקין מנהל התקן עבור כל מוצר. תקליטור התוכנה של מערכת ההדפסה שסופק עם ההתקן מכיל את מנהלי ההתקנים הבאים למערכת Windows:

מנהל ההדפסה CP1020 Series למערכות ההפעלה הנתמכות הנזכרות לעיל

יישומי תוכנה

יישום לקביעת סטטוס והגדרות התקן

HP LaserJet Help and Learn Center (מספק גישה למדריך למשתמש של המוצר ומידע לגבי פתרון בעיות)

תוכנית הסרת ההתקנה

ייתכן שמנהלי התקנים נוספים זמינים מהמפיץ של HP או ממקורות מקוונים. לקבלת מידע נוסף על השגת מנהלי התקנים ותוכנות אחרות של HP, עיין בסעיף "סיוע טכני" במסמך זה או במדריך למשתמש של המוצר.

יישום לקביעת סטטוס והגדרות התקן

תוכנת מערכת ההפעלה כוללת יישום לקביעת סטטוס והגדרות התקן. תוכנה זו מספקת פרטים על סטטוס המוצר, כמו רמות הטונר והנייר, וכן הודעות התראה קופצות המופיעות כאשר יש לטפל במוצר. ניתן להשתמש בהגדרות ההתקן גם כדי לקבוע את הגדרות המוצר.

HP Help and Learn Center

התוכנה HP Help and Learn Center מותקנת עם ערכת התוכנות המומלצות ומספקת גישה לתיעוד ועזרה למוצר. כדי לעיין בתיעוד של המוצר מבלי להתקין את התוכנות המומלצות, הכנס את התקליטור לכונן התקליטורים. עם הופעת מסך תוכנית ההתקנה, לחץ על לחצן התיעוד בצד השמאלי של המסך.

תוכנית הסרת ההתקנה

באמצעות תוכנית הסרת ההתקנה ניתן להסיר את רכיבי מערכת ההדפסה של HP ממערכת Windows. לקבלת הוראות, עיין בסעיף "תוכנית הסרת ההתקנה".

II. הוראות התקנה

תוכנת ההתקנה שבתקליטור מזהה את הגרסה ואת השפה של מערכת ההפעלה הפועלת במחשב.

התקנת התוכנה

הערה: דרושות זכויות מנהל כדי להתקין את מערכת ההדפסה.

הערה: בהתקנות באמצעות USB, אין לחבר את כבל ה-USB למחשב ולמוצר, אלא לאחר שהתוכנה תציג הנחיה לכך.

סגור את כל התוכניות במחשב.

הכנס את התקליטור.

אם תוכנית התקנת מערכת ההדפסה של HP אינה מופעלת לאחר 30 שניות, בצע את שלבים 4 עד 6.

לחץ על התחל ובחר באפשרות מחשב או המחשב שלי מתפריט 'התחל' שבפינה הימנית.

עבור לספריית הבסיס של כונן התקליטורים.

לחץ פעמיים על הקובץ AUTORUN.EXE.

לחץ על הלחצן Install (התקן) כדי להתחיל בהתקנת התוכנה.

פעל בהתאם להוראות המופיעות על המסך כדי להשלים את התקנת התוכנה.

הוראות להתקנה במערכת WINDOWS XP במהדורת 64 סיביות ובמערכת WINDOWS SERVER 2003

הערה: דרושות זכויות מנהל כדי להתקין את מערכת ההדפסה.

 

למדפסות בחיבור USB, היעזר בהנחיות הבאות כדי להתקין את מנהל המדפסת עבור מערכות Windows XP במהדורת 64 סיביות ו-Windows Server 2003

 

חבר את כבל ה-USB למחשב ולאחר מכן למדפסת.

בחר באפשרות 'לא, לא הפעם' כאשר 'אשף חומרה חדשה שזוהתה' ינחה אותך לבדוק אם קיים מנהל התקן ב-Windows Update. לחץ על על הלחצן 'הבא' כדי להמשיך.

בחר באפשרות 'התקנת התוכנה באופן אוטומטי' והכנס את תקליטור HP Color LaserJet CP1020 לכונן התקליטורים. אם התקליטור כבר בתוך כונן התקליטורים, לחץ על הלחצן 'הבא'. האשף יחל בהתקנת מנהל ההתקן LEDM באופן אוטומטי.

לחץ על הלחצן 'סיום' להשלמת ההתקנה של מנהל ההתקן LEDM.

בשלב הבא, האשף ינחה אותך להתקין את מנהל המדפסת. חזור על שלבים 2 ו-3 לעיל להשלמת ההתקנה של מנהל המדפסת.

לחץ על הלחצן 'סיום' להשלמת ההתקנה של מנהל המדפסת.

ההתקנה הושלמה.

 

למדפסות בחיבור רשת, היעזר בהנחיות הבאות כדי להתקין את מנהל המדפסת עבור מערכות Windows XP במהדורת 64 סיביות ו-Windows Server 2003 במהדורת 64 סיביות (דגמי רשת בלבד)

 

חבר את כבל הרשת למדפסת

בתפריט 'התחל', לחץ על 'הגדרות' ולחץ על 'מדפסות'.

הערה: במערכת Windows XP, לחץ על 'התחל' ולאחר מכן לחץ על 'מדפסות ופקסים'.

לחץ פעמיים על 'הוספת מדפסת' ולאחר מכן לחץ על 'הבא'.

כאשר תישאל אם המוצר הוא מדפסת מקומית או מדפסת רשת, לחץ על 'מדפסת מקומית...' ועל הלחצן 'הבא'.

בחר באפשרות 'צור יציאה חדשה'. באזור הבחירה 'סוג היציאה', בחר באפשרות 'יציאת TCP/IP תקנית' ולחץ על הלחצן 'הבא'.

לחץ על 'הבא' במסך 'ברוך הבא אל אשף הוספת יציאת מדפסת TCP/IP תקנית'.

הקלד את כתובת ה-IP של המדפסת בתיבה המתאימה ולחץ על הלחצן 'הבא'.

הערה: כדי לאתר את כתובת ה-IP של המדפסת, הדפס את דף התצורה. לשם כך, לחץ על לחצן חידוש הפעולה (הלחצן במדפסת שנראה כמו גיליון נייר עם חץ עליו) למשך שתי שניות ואז שחרר אותו. כתובת ה-IP מודפסת מתחת לכותרת Network Information (פרטי הרשת).

לחץ על הלחצן 'סיום' במסך 'משלים את אשף הוספת יציאת מדפסת TCP/IP תקנית' להשלמת יצירת היציאה.

לחץ על הלחצן 'מתוך דיסק' באשף הוספת המדפסת.

הכנס את תקליטור HP Color LaserJet CP1020 לכונן התקליטורים אם טרם הוכנס.

לחץ על הלחצן 'עיון' כדי לנווט לבסיס כונן התקליטורים ולחץ על 'פתח'.

לחץ על הלחצן 'אישור' כדי להמשיך.

שם מנהל המדפסת יופיע בתיבה 'מדפסות'. לחץ על הלחצן 'הבא' כדי להמשיך.

כדי להשאיר את שם ברירת המחדל של המדפסת, לחץ על 'הבא' או הקלד שם חדש ולחץ על הלחצן 'הבא'.

בחר אם לשתף את המדפסת ולחץ על הלחצן 'הבא'.

בחר באפשרות 'כן' כדי להדפיס דף ניסיון ולחץ על הלחצן 'הבא'.

לחץ על הלחצן 'סיום' להשלמת ההתקנה של מנהל המדפסת.

 

 

 

תוכנית הסרת ההתקנה

כלי השירות להסרת ההתקנה עומד לרשותך אם הותקנה ערכת התוכנות המומלצת או המינימלית. תוכנית הסרת ההתקנה מסירה את רכיבי התוכנה של מערכת ההדפסה של HP.

בתפריט התחל, בחר כל התוכניות ולאחר מכן לחץ על HP. אם ברשותך יותר ממוצר אחד של HP, בחר במוצר הספציפי ולחץ על Uninstall (הסרת ההתקנה) מקבוצת התוכניות.

פעל בהתאם להוראות המופיעות על המסך כדי להשלים את הסרת התוכנה.

III. מידע של הרגע האחרון

בעיות מוכרות ופתרונות לעקיפת הבעיה

כללי

תוכנת חומת אש עלולה להפריע למתקין התוכנה של .HP השבת את חומת האש לפני שתתחיל בהתקנה ברשת, אחרת ייתכן שהמוצר לא יזוהה.

כרטיסי USB 2.0 במהירות גבוהה משווקים עם מנהלי התקנים של בקר מארח לא חתום. אם רכשת כרטיס הרחבה מסוג USB 2.0 וברשותך מנהל התקן לא חתום, ייתכן שתיתקל בבעיות בהתקנה של מנהל ההתקן או בבעיות תקשורת בין ההתקן לבין תוכנת HP. מומלץ להשתמש תמיד במנהל התקן של בקר מארח של Microsoft WHQL Certified עם חומרת ה-USB.

הפוקנציונליות מוגבלת במערכות שעומדות בדרישות המערכת המינימליות בלבד. תמונות וקובצי וידאו רבים מחייבים מערכת העומדת בדרישות המערכת המומלצות לשם קבלת רמות סבירות של ביצועים ואמינות.

אם המוצר לא מזוהה במהלך ההתקנה, בדוק את הפרטים הבאים:

 
ודא שהכבל תואם USB 2.0 במהירות גבוהה.

 
ודא שהכבל מחובר כראוי. הסר את כבל ה-USB, בדוק את קצה הכבל ולאחר מכן התאם אותו לתבנית של יציאת ה-USB. ודא שהוא לא הפוך. הכנס קצה אחד של כבל ה-USB בשלמותו לתוך יציאת ה-USB במוצר HP והכנס את צדו השני של הכבל לגב המחשב.

 
ודא שהמוצר מופעל. המוצר לא יזוהה על-ידי התוכנה אם הוא כבוי.

 
ודא שאורך כבל ה-USB אינו עולה על 5 מ'.

 
ודא שיציאת ה-USB מופעלת. מחשבים מסוימים נמכרים כשיציאות ה-USB שלהם מושבתות.

 
בהתקנות רשת, הדפס דף תצורה כדי לוודא שלמדפסת יש כתובת IP. ניתן להדפיס דפי תצורה מלוח הבקרה. לשם כך, יש ללחוץ על לחצן חידוש הפעולה למשך שתי שניות ואז לשחררו.

 
ודא שכבל הרשת מחובר כראוי לגב המדפסת.

שדרוג Windows

HP ממליצה להסיר התקנה של כל מוצרי HP לפני שדרוג לגרסה נתמכת חדשה יותר של Windows. לדוגמה, בשדרוג מ-Windows Vista ל-Windows 7, יש להסיר את ההתקנה של המוצר באמצעות תוכנית הסרת ההתקנה שסופקה בקבוצת התוכניות של HP (עיין בסעיף "תוכנית הסרת ההתקנה") ולאחר מכן לשדרג למערכת ההפעלה החדשה. בסיום השדרוג של מערכת ההפעלה, יש להתקין מחדש את מוצר HP באמצעות התוכנה העדכנית הזמינה באתר HP.com.

IV. סיוע טכני

לקבלת מידע על תמיכה בלקוחות, עיין במדריך למשתמש או בעלון התמיכה שנכלל באריזה או פנה אל המשווק המורשה של מוצרי HP באזורך.

ניתן לקבל תמיכה טכנית גם באינטרנט, בכתובות הבאות:

תמיכה טכנית ל-HP Color LaserJet CP1020 Series - www.hp.com/support/ljcp1020series

V. הצהרות משפטיות

הודעות בדבר סימני מסחר

השמות Adobe®‎,‏ Acrobat®‎ ו-Adobe® PostScript® 3™‎‎ הם סימני מסחר רשומים של Adobe Systems Incorporated.

השם ENERGY STAR®‎ והסימן ENERGY STAR®‎ הם סימנים רשומים בארה"ב.

השמות Microsoft®‎,‏ Windows®‎,‏ Windows Vista®‎ ו-Windows® XP הם סימני מסחר רשומים בארצות הברית של Microsoft Corporation.

אחריות וזכויות יוצרים

אחריות

עיין במדריך למשתמש לקבלת מידע מלא אודות אחריות ותמיכה.

זכויות יוצרים

© 2015 Copyright HP Development Company, L.P.

שכפול, התאמה או תרגום ללא הרשאה מראש ובכתב אסורים, אלא כפי שמתיר זאת החוק לעניין זכויות יוצרים.

המידע הכלול במסמך זה כפוף לשינויים ללא הודעה מראש.

כתבי האחריות היחידים עבור המוצרים והשירותים של HP מצוינים בהצהרות האחריות המפורשות הנלוות לכל מוצר ושירות. אין לפרש דבר במסמך זה כאחריות נוספת. HP לא תישא באחריות לשגיאות טכניות או טעויות עריכה או השמטות במסמך זה.